Jessica Hauswirth ist bei PureGym unter anderem für das Qualitätsmanagement mit zuständig. Dabei ist sie froh um den Rahmen, den ihr Qualitop für das interne Sicherheits- und Trainingskonzept vorgibt.
Jessica hat die Passion für Sport und Bewegung von klein auf in sich. In ihrer Jugend probierte sie die verschiedensten Sportarten aus, bis sie vor gut 13 Jahren zum ersten Mal einem Fitnessstudio beitrat. Es war wie Liebe auf den ersten Blick: Seither macht sie im Schnitt drei- bis viermal pro Woche Krafttraining. Im Winter trifft man sie oft auf der Skipiste an, im Sommer beim Golfspielen oder Wandern.
Ähnlich vielseitig sind ihre Aufgaben als Central Operations Coordinator von PureGym, einem Anbieter mit über 40 Fitnessclubs in der Deutschschweiz und seit kurzem auch einem in der Romandie. Jessica obliegt die Prozess- und Strategieoptimierung, sie ist zuständig für die Kommunikation zwischen der Zentrale und den Clubs, betreut die Optimierung und Umsetzung des Notfallkonzepts und achtet auch auf die Einhaltung der Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften. Dazu passend verantwortet sie das Risikomanagement sowie das Verwalten und Rapportieren der Unfälle und Vorfälle in den Clubs. Und sollte es ihr trotz dieser vielen Aufgaben mal langweilig werden, bleiben ihr immer noch konzeptionelle Arbeiten, das Projektmanagement und die strategische Unterstützung im Bereich Live Group Fitness.
Kein Ponyhof, dieser Job! Doch Jessica bringt dafür auch die nötige Ausbildung mit: Master of Arts in Sportökonomie, Sicherheitsbeauftragten-Schulung, Spezialistin Bewegungs- und Gesundheitsförderung mit eidgenössischem Fachausweis, Berufsbildnerin und Prüfungsexpertin. Und dazu 7,5 Jahre Berufserfahrung in der Fitnessbranche.
Welche Rolle spielt das Qualitätslabel Qualitop in ihrem Alltag? «Qualitop gibt uns einen Rahmen für das interne Sicherheits- und Trainingskonzept», sagt Jessica. «Die Normen bieten Unterstützung und Hilfestellung, sie fördern zudem Qualität, Transparenz und auch die Vergleichbarkeit in der Branche.» Daher achte man bei PureGym auf eine professionelle Umsetzung und Einhaltung der vorgegebenen Standards.
«Qualitop ist ein entscheidendes Verkaufsargument»
Und wie wichtig ist Qualitop als Differenzierungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern? Da muss Jessica nicht lange überlegen: «Das Qualitop-Label ist mittlerweile nicht mehr wegzudenken und für uns im Premium Discountbereich ein entscheidendes Verkaufsargument. Qualitop ermöglicht unseren Kundinnen und Kunden, von ihrer Krankenkasse finanziell unterstützt zu werden, wenn sie präventiv etwas für ihre Fitness tun möchten.» Einen Vorteil streicht Jessica besonders hervor: Auch die Monatsverträge, die PureGym anbietet, würden von den Krankenkassen subventioniert. «Das ist für uns und unsere Mitglieder natürlich ein grosser Vorteil.»
Damit die Qualität stimmt, kennt Jessica eine ganze Reihe von Massnahmen, mit denen sie für die von Qualitop geforderte Qualität sorgt: Sie optimiert die Strukturen und Abläufe in den Bereichen Angebot, Sicherheit und Hygiene, sie vereinfacht die Kontroll- und Reportingtools, sie macht regelmässige Checks in den Clubs, sie prüft und validiert die Notfalltrainings und sie bereitet die Audits und internen Sicherheitskontrollen vor. Im abwechslungsreichen Jobprofil von Jessica steckt viel Bewegung drin. «Und falls es mal einen freien Tag gibt, ist auch der meist mit Action gefüllt», sagt sie. «Abschalten kann ich nämlich in den Bergen und am besten auf der Skipiste.»
