Strutture e processi controllati

I fornitori Qualitop garantiscono strutture e processi testati!

I fornitori Qualitop sono ben rappresentati in Svizzera

Più di 500 centri fitness e 2000 fornitori di fitness sono certificati con il marchio Qualitop. Leggi tu stesso:

  • Dominic Meier, PRIME TIME fitness Suisse a Ostermundigen BE: «Qualitop è il sigillo di qualità svizzero più noto nella promozione del movimento e della salute. La qualità è anche la massima priorità per il fitness PRIME TIME come fornitore di formazione premium. Ecco perché ci affidiamo a Qualitop.»
  • Denise Engler, InShape GmbH di Basilea: «Qualitop è sinonimo di qualità testata. Pertanto, i nuovi clienti o le parti interessate possono essere certi che i miei servizi soddisfano standard elevati. Questo mi consente di distinguermi chiaramente dalla grande torta dei fornitori di servizi di emergenza sanitaria. Il fatto che le casse malati contribuiscano ai costi tramite l’assicurazione complementare è un criterio decisivo per molti clienti.»
  • Daniel Schmidt, CrossFit HelvetiX di Basilea: «Abbiamo optato per la certificazione Qualitop perché un possibile rimborso da parte della compagnia di assicurazione sanitaria è sempre più spesso un argomento di promozione delle vendite. Inoltre, il sigillo Qualitop è una caratteristica di qualità che rafforza la fiducia dei nostri clienti nel confuso mercato del fitness. L’intero processo dal primo contatto alla certificazione di successo è stato molto semplice e professionale. Ci sentiamo in buone mani con Qualitop.»
  • Jana Plaschy, Krafttraining Biglen a Biglen BE: «Abbiamo scelto Qualitop perché le soluzioni sono state sviluppate attivamente per la nostra piccola azienda in modo da poter soddisfare i requisiti di qualità. E così siamo riusciti a migliorare ancora di più il nostro servizio clienti.»

Criteri di qualità comprovati

L’etichetta Qualitop si basa su criteri di qualità comprovati che sono stati verificati in loco da certificatori esperti per oltre 20 anni.

I fornitori di fitness che ottengono il marchio Qualitop si impegnano a mantenere un elevato standard di qualità. Nei centri in cui è presente personale esperto durante l’orario di apertura, l’attenzione del certificatore Marcel Scheucher è rivolta all’assistenza clienti e alla gestione della formazione. I centri che offrono anche attività fisica al di fuori della presenza del personale (sorvegliato a distanza) devono soddisfare ulteriori requisiti di sicurezza durante un’ispezione per garantire che la catena di soccorso funzioni in caso di emergenza. I clienti finali dovrebbero essere informati in modo sistematico e dettagliato su questi punti:

  • Quali mezzi dovrebbero essere usati per allertare in caso di emergenza?
  • Dove si trovano i telefoni di emergenza?
  • Dove si trovano il defibrillatore e il kit di emergenza?

Per il certificatore Ralf Capelan una cosa è chiara: la revisione dei criteri di qualità rende trasparente la qualità del servizio in azienda e crea fiducia tra consumatori finali, clienti aziendali e partner di cooperazione. Questo è un guadagno di immagine e un effetto di marketing duraturo per ogni fornitore.

Inoltre, i processi interni vengono controllati e ottimizzati attraverso la certificazione. Attraverso questo ulteriore sviluppo nel senso di un processo di miglioramento continuo dei processi e degli standard, l’azienda si rafforza e ottiene un vantaggio competitivo.

Kirsten Koch certifica i fornitori di metodi e si affida a Qualitop, tra l’altro, per la misurabilità e la comparabilità della qualità:

  • Competenze tecniche e conoscenza dei metodi: i fornitori di metodi devono rispettare gli standard minimi nella formazione di base e fornire la prova di una regolare formazione continua. Ciò garantisce che le ultime scoperte della scienza del movimento siano incorporate nell’offerta.
  • Affidabilità del fornitore: i fornitori devono dimostrare di concludere contratti con i clienti seri ed equi. Il cliente finale può anche vedere punti importanti nelle condizioni generali e in un codice etico.
  • Sicurezza: i fornitori devono condurre uno screening sanitario con il cliente finale per ridurre al minimo il rischio di lesioni. Inoltre, viene verificato se tutti gli istruttori del corso sono in possesso di una carta d’identità per soccorritori in corso di validità.

Garantire e promuovere la qualità

Il marchio Qualitop contribuisce a promuovere e garantire la qualità delle offerte per la salute e l’esercizio in Svizzera.