«Qualitop ci ha dato indicazioni su come migliorare ancora la qualità»

Nadine Ballmer ha fondato il MentalMed Group 12 anni fa. Questo gruppo comprende il coaching sul desiderio del bambino, l’HypnoBirthing e corsi e seminari di formazione mentale. Grazie alle sue gravidanze e ai suoi parti, sa quanto sia importante l’atteggiamento mentale e quale effetto abbia una buona preparazione al parto.

Quando Nadine Ballmer ha sentito parlare per la prima volta dell’HypnoBirthing, era scettica: come può essere possibile che donne che altrimenti soffrono un dolore infinito sperimentino un parto bellissimo? E allo stesso tempo si è chiesta: come è possibile che alcune donne descrivano il parto come una passeggiata, mentre altre sono prossime alla morte?

Come mental coach, tuttavia, sapeva che i pensieri influenzano le sensazioni e la percezione. “Mi è sembrato logico pensare che il problema avesse almeno in parte a che fare con l’atteggiamento mentale”, dice Nadine. Infine, ha trovato convincente l’approccio dell’HypnoBirthing. Ma allo stesso tempo le era chiaro che il modello statunitense non poteva essere applicato in Svizzera in questo modo. “Per questo l’ho adattato in modo che l’HypnoBirthing potesse essere utilizzato anche qui negli ospedali”, dice oggi.

Nella creazione del MentalMed Group, è stata aiutata dal fatto che lei stessa è diventata mamma di tre bambini, tra cui due gemelli. “Grazie alle mie gravidanze e ai miei parti, so quanto sia importante l’atteggiamento mentale e quale effetto abbia una buona preparazione sulla nascita e sul successo nella vita”.

Il controllo della qualità è una questione di competenza del capo a MentalMed

Oggi il gruppo comprende il coaching per il desiderio del bambino, l’HypnoBirthing e la formazione e i seminari di mental training. Nel frattempo, 12 dipendenti lavorano per il gruppo in tutta la Svizzera. Nadine è la principale responsabile della gestione, del controllo qualità e dell’ulteriore sviluppo dell’azienda.

In qualità di amministratore delegato, Nadine si assicura che le linee guida stabilite da Qualitop siano applicate correttamente. Inoltre, due volte all’anno vengono organizzati corsi di formazione per le emergenze e ogni due anni tutte le collaboratrici seguono un corso BLS-AED-SRC. “Sviluppiamo costantemente i nostri programmi per poter offrire ai nostri clienti sempre la massima qualità”, afferma Nadine, descrivendo il suo approccio qualitativo.

Come economista aziendale, Nadine conosce i processi e le strutture che possono migliorare la qualità in un’azienda e sa come implementarli in modo coerente e mirato. Tuttavia, afferma che Qualitop le fornisce un ottimo quadro di riferimento e stabilisce standard elevati per la qualità. “Qualitop ci ha dato idee e spunti su come migliorare ancora la qualità a cui non avevamo pensato prima”. Inoltre, Qualitop permette ai clienti di pagare i corsi prenatali attraverso la loro assicurazione sanitaria integrativa.

E chi pensa che con una famiglia con tre figli e un’azienda con diversi rami di attività, Nadine non abbia più tempo per se stessa si sbaglia. “Faccio sport sei volte alla settimana, visto che attualmente mi sto allenando per la mezza maratona”. Per la maggior parte, si allena a correre in diverse zone, ma integra anche il classico allenamento della forza e l’allenamento EMS. Nadine Ballmer ha l’atteggiamento mentale giusto, non c’è dubbio.