«Potremmo identificarci subito con Qualitop»

Stefan Rausch è amministratore delegato e fisioterapista presso FRITZ moves me – Agilitas GmbH. L’esperienza manageriale e il lavoro fisioterapico lo aiutano a soddisfare le diverse esigenze della vita quotidiana. Stefan vede il processo di certificazione da parte di Qualitop come un grande arricchimento e uno scambio importante.

Quando Stefan Rausch inizia la sua giornata lavorativa, sa una cosa per certo: non si annoierà. Perché i compiti nel settore della gestione aziendale e del personale, come l’acquisizione di clienti, si alternano a incarichi come fisioterapista. “Apprezzo molto l’ampiezza della mia area di responsabilità, che deriva dalle mie due funzioni”, afferma Stefan. È giusto che “FRITZ move me” abbia anche una gamma molto ampia di offerte, perché si tratta di fitness, salute e riabilitazione ambulatoriale – tutto sotto lo stesso tetto. E poiché l’offerta è insolita, il nome è tutt’altro che ordinario.

Per Stefan, niente batte una squadra motivata. “Ecco perché prendo molta attenzione al benessere e a una buona atmosfera lavorativa per i nostri dipendenti.” Per soddisfare le esigenze dei clienti, da un lato sono richiesti processi di lavoro regolamentati, ma anche il pieno impegno di ogni singolo membro del team. “Funziona meglio quando tutti i membri del team sentono di essere in buone mani.”

Il sistema di rotazione offre varietà

Stefan sta perseguendo un approccio interessante: alcuni compiti vengono assegnati al team in un sistema a rotazione. Questo porta varietà al lavoro quotidiano ed evita la routine. “Anche il principio dei quattro occhi è importante per me: le decisioni importanti non vengono mai prese da una sola persona.” Si assicura personalmente che il team riesca a raggiungere gli obiettivi che si è prefissato, rispettando le scadenze e soddisfacendo i requisiti.

L’esperienza di Stefan nella guida di team e la sua indispensabile capacità come fisioterapista di trovare quotidianamente soluzioni ai problemi lo aiutano a soddisfare le diverse esigenze del suo lavoro quotidiano. E per compensare, applica lui stesso il motto dell’azienda “In movimento per la salute”: “Al momento sto cercando di percorrere circa 250 chilometri a settimana sulla mia bici da corsa; l’estate e le lunghe serate sono perfette per questo. Dato che ogni giorno al lavoro ho davanti a me il nostro cerchio di forza e mobilità, anche questo si traduce in un’unità circa due volte a settimana.» In generale, Stefan guida tutto con molto movimento ed è sempre interessato a conoscere nuove attività e sfide sportive.

Con le strutture fornite, Qualitop ha aiutato enormemente «FRITZ bewegt mich» nell’avvio e nel mantenimento del processo di garanzia della qualità. “Ho anche trovato la preparazione e l’attuazione dei colloqui di certificazione un grande arricchimento e uno scambio importante”, continua Stefan. Sicuramente ha aiutato il fatto che gli standard e i valori rappresentati da Qualitop corrispondessero a quelli di “FRITZ moves me” sotto molti aspetti. “Per questo ci siamo subito identificati e non abbiamo esitato a scegliere Qualitop”.