Le basi degli standard Qualitop
Nelle seguenti illustrazioni e tabelle, gli standard Qualitop sono assegnati ai criteri Qualitop. Lo standard Qualitop è un livello di qualità vincolante e definito, relativo ad un argomento che è assegnato ad un criterio Qualitop. Gli standard Qualitop si basano sui fattori di successo, cioè le attività commerciali che sono cruciali per i fornitori di movimento e salute per raggiungere e garantire i loro obiettivi.
Per rappresentare adeguatamente il mercato rispetto ai criteri, lo standard Qualitop differenzia i criteri in tre livelli. Questa classificazione è rafforzata dal circuito di controllo di P-D-C-A:
I criteri di base servono a chiarire che l’offerta desiderata corrisponde a un servizio professionale di offerte di movimento e salute e viene anche gestita di conseguenza. Il rispetto di questi criteri è richiesto a tutti i fornitori delle stesse dichiarazioni. Nella valutazione, questi sono differenziati in base alle dimensioni del fornitore e al gruppo target.
I criteri sono i seguenti:
- Leadership
- Sistema di gestione della qualità