Intervista a Monika Burri
Qual è il motivo per cui sei in viaggio come partner con il marchio di qualità Qualitop?
Qualitop è un’etichetta che molte persone conoscono. Qualitop è un termine ben noto nel sistema dei corsi. Quello che mi contraddistingue è che la mia offerta di corsi è di alto livello e che è aggiornata con i corsi di formazione annuali, anche i clienti lo sanno. Come fisioterapista che non fattura più nel modo “classico” attraverso l’assicurazione di base, ma offre metodi che vanno dall’assicurazione complementare, ritengo molto importante poter etichettare la qualità esternamente. Soprattutto per potenziali clienti che ancora non mi conoscono. Voglio che sia chiaro ai miei clienti che quello che offro è di alto livello.
Ho anche scelto Qualitop come partner, ci sono molti altri fornitori più piccoli perché, a mio parere, Qualitop fornisce la massima collaborazione con molte diverse compagnie di assicurazione sanitaria.
Secondo te, la certificazione Qualitop crea valore aggiunto per i tuoi clienti?
Di tanto in tanto ci sono clienti che chiedono se sono riconosciuto dalle compagnie di assicurazione sanitaria e, in questo contesto, anche Qualitop riconosciuto. Queste informazioni sono rilevanti per i clienti. Riceverai (con adeguata copertura assicurativa) tramite l’etichetta, un contributo alle spese dell’assicurazione aggiuntiva, che apprezzi molto. Molti clienti si concedono alla formazione anche se non ricevono alcun rimborso, ma almeno altrettanti rispondono al contributo di prevenzione con grande apprezzamento.
In che modo Qualitop ti aiuta a garantire la qualità nella tua organizzazione?
Con una laurea in fisioterapia, hai già un alto livello di qualità, grazie a tutte le conoscenze che acquisisci nella formazione e nel tuo lavoro. Tuttavia, Qualitop mi incoraggia a continuare la mia formazione ogni anno. Mi chiedo in quale ambito vorrei che fosse assicurata la qualità e dove vorrei presentarmi aggiornato. Si tratta esclusivamente dell’istruzione superiore relativa al sistema dei corsi.
È anche molto utile per me ricevere il modulo di rimborso da voi ragazzi. È facile da usare per me, il che significa che i clienti possono richiedere la copertura dei costi pianificati dalla compagnia di assicurazione sanitaria.
