Come posizionarsi con successo come operatore sanitario
I centri fitness in Svizzera sono sempre più posizionati nel settore della salute. Seguono i settori dell’allenamento, dello stile di vita e del benessere (swiss active, dati chiave sull’industria svizzera del fitness 2024). Offerte come il personal training, l’allenamento funzionale e la consulenza nutrizionale sono molto richieste. Anche i corsi di pilates, yoga e ginnastica per la schiena sono in crescita. Il mercato è caratterizzato da una crescente consapevolezza della salute e dall’aumento delle richieste dei consumatori. Questa tendenza è sostenuta da cambiamenti sociali come l’invecchiamento della popolazione e la crescente importanza della prevenzione nel settore sanitario.
Sempre più centri fitness e fornitori di metodi riconoscono in questo sviluppo l’opportunità di attingere a nuovi gruppi di clienti. Ma come posizionarsi con successo come fornitore di servizi sanitari?
L’immagine di un fornitore di fitness
L’immagine di un fornitore di fitness si riferisce a come viene percepita dal gruppo target. L’identità del marchio è l’immagine che l’azienda vuole trasmettere. Idealmente, l’immagine dovrebbe corrispondere all’identità per trasmettere un messaggio credibile. L’identità è definita dal logo, dallo slogan e dai valori, mentre l’immagine è creata dall’esperienza del cliente.
I fornitori devono assicurarsi che identità e immagine siano in armonia per essere percepiti come fornitori di assistenza sanitaria credibili (Schunk, 2016). Due fattori importanti a tal fine sono i sigilli di approvazione e il co-branding, nonché l’esperienza nella costruzione di un programma di formazione sano.
Crescente richiesta di competenze
Quando l’allenamento è salutare? Secondo il Prof. Ingo Froböse, l’allenamento deve essere equilibrato e la libertà di movimento delle articolazioni deve essere costantemente garantita. I gruppi muscolari trascurati devono essere rafforzati e l’elasticità dei tendini e della fascia deve essere mantenuta. Anche l’alimentazione e le pause sono fondamentali. L’attenzione è rivolta al mantenimento della funzione muscolare (Froböse, 2024). Gli allenatori devono essere in grado di trasmettere queste conoscenze sia a livello teorico che pratico.
La formazione continua di formatori e istruttori in settori quali la consulenza sanitaria, la terapia sportiva e l’alimentazione è la base per soddisfare la consapevolezza dei clienti in materia di salute. Poiché i clienti più anziani, in particolare, hanno un grande interesse per la salute, sono un gruppo target importante per i fornitori che vogliono posizionarsi come fornitori di servizi sanitari. La competenza in temi sanitari rilevanti rafforza la fiducia di questo gruppo target (Püschel, 2014).
Certificazione e co-branding
Le cooperazioni con i partner rafforzano l’immagine del marchio e sottolineano l’orientamento alla salute. Le certificazioni e il co-branding svolgono un ruolo centrale (Plüsch, 2014).
La certificazione attraverso i marchi di qualità consente ai fornitori di fitness di dimostrare all’esterno il loro orientamento alla qualità e alla salute e di distinguersi dalla concorrenza. Creano trasparenza e fiducia tra i clienti. Offrono inoltre opportunità di collaborazione con le compagnie di assicurazione sanitaria, che fanno riferimento agli studi e ai fornitori certificati sulla loro homepage. (www.swica.ch/).
Il co-branding, come la collaborazione con le compagnie di assicurazione sanitaria, è un modo per rafforzare l’immagine di fornitore di servizi sanitari. I clienti beneficiano di un sostegno finanziario per l’iscrizione al centro o per la partecipazione a corsi con un fornitore di metodi, e l’attenzione al mercato della salute viene comunicata più chiaramente. Altre partnership, come quelle con fisioterapisti, nutrizionisti o medici, rafforzano ulteriormente l’offerta.
Conclusione
L’esperienza nell’allenamento salutare e la formazione continua degli istruttori sono essenziali per posizionare con successo un fornitore di fitness come fornitore di servizi sanitari. Anche le certificazioni e il co-branding con compagnie di assicurazione sanitaria, fisioterapisti e nutrizionisti sono fattori importanti per creare fiducia nel gruppo target e distinguersi dalla concorrenza.
Riferimenti:
– Püschel, R. (2014). Markenstrategische Positionierung von Fitness-Studios als Gesundheitsdienstleister.
– In: Preuss, H., Huber, F., Schunk, H., Könecke, T. (eds) Marken und Sport. Springer Gabler, Wiesbaden.
– Froböse, I. (2024). 9 Regeln für eine Muskulatur, die gesund macht. Ullstein Verlag, Berlin.
– Eckdaten-Studie 2024
– Gesundheitsförderung
– Schunk, H., Könecke, T., Regier, S. (2016). Grundlagen zur Marke und einigen relevanten Trends der Markenführung.
– In: Regier, S., Schunk, H., Könecke, T. (eds) Marken und Medien. Springer Gabler, Wiesbaden
Autore
Nome: Dr. Kirsten Koch
Professione: Zertifizierer Label Qualitop
Sito web: zertifizierung-kirstenkoch.com
Grazie alla sua esperienza e alle sue conoscenze come dottore in biologia, consulente e coach, la dottoressa Kirsten Koch opera sempre in un ambiente in cui qualità, correttezza ed etica sono fondamentali. Porta questo principio anche nel suo lavoro di auditor e lavora con attenzione, imparzialità e affidabilità. La sua formazione come personal trainer sportivo e i molti anni di esperienza nei programmi sportivi conferiscono alla dottoressa Kirsten Koch una solida visione d’insieme del settore del fitness e della salute. Inoltre, il suo background di biologa le fornisce le conoscenze specialistiche necessarie per comprendere, ricavare e valutare le relazioni fisiologiche dello sport.
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