Anche nei centenari i muscoli sono ancora allenabili

La consapevolezza di uno stile di vita sano e della forma fisica sta crescendo non solo tra i giovani, ma anche nella popolazione più anziana. Oggi sappiamo che l’esercizio fisico rallenta il processo di invecchiamento, migliora la densità ossea, riduce il rischio di malattie e favorisce la salute mentale. Gli anziani si rendono sempre più conto che non è mai troppo tardi per iniziare un programma di fitness. “Tutti possono rafforzare la propria salute muscolare e a qualsiasi età, anche i centenari possono ancora esercitare i propri muscoli”, afferma Heike Bischoff-Ferrari, primario della Clinica Universitaria di Medicina Geriatrica dell’Ospedale della Città di Zurigo. Gli anziani cercano quindi offerte che soddisfino le loro esigenze e capacità individuali.

Tuttavia, l’attuale indagine sui dati dell’industria svizzera del fitness ci mostra una tendenza opposta: ancora una volta, i membri di età superiore ai 40 anni sono meno rappresentati nei centri rispetto all’anno precedente, e solo una piccola parte di coloro che si allenano appartiene alla fascia di età 60+. È qui che i centri e i fornitori di metodi hanno un grande potenziale per conquistare soprattutto i membri più anziani per l’allenamento di salute e fitness, affermandosi così maggiormente come fornitori di servizi per la salute e aumentando allo stesso tempo la redditività.

Fornire un’esperienza positiva ai clienti anziani

Mentre si parla molto di come offrire una customer experience di qualità ai Millennials, si parla poco di come migliorare la customer experience degli anziani. Come si fa a rivolgersi con successo a questo gruppo target e a mantenerlo come cliente? In generale, le persone anziane hanno esigenze specifiche per quanto riguarda le offerte di sport e attività fisica. Per loro, sia la conservazione della salute, sia l’indipendenza fisica e mentale, sia il contatto con altre persone sono motivi importanti per praticare attività sportive nel tempo libero. Secondo gli esperti di marketing, il gruppo target dei cosiddetti Best Agers si divide nei due segmenti 55 plus e 70 plus. I clienti di questi segmenti si differenziano soprattutto per le loro limitazioni fisiche. Entrambi i segmenti hanno elevate esigenze di qualità e sono meno sensibili ai prezzi. Fattori come la sicurezza e il comfort stanno diventando molto più importanti. Si tende inoltre a notare che molti anziani non amano essere chiamati senior, il che è importante per le gare d’appalto e le misure pubblicitarie.

Le sfide per i fornitori di fitness

Uno dei criteri principali è la sicurezza dell’allenamento. Le persone anziane possono avere limitazioni di salute, come problemi alle articolazioni o malattie cardiovascolari, che devono essere prese in considerazione. I fornitori di fitness devono quindi disporre di personale qualificato che abbia le conoscenze e l’esperienza necessarie per occuparsi adeguatamente di questo gruppo target. Inoltre, è importante che le attività offerte siano varie e adatte all’età per mantenere questi clienti motivati e impegnati. Con gli anziani, l’attenzione si concentra maggiormente sul presente, cioè sui benefici attuali e sulla qualità della vita.

Oltre ai benefici fisici, gli anziani cercano spesso l’interazione sociale e la comunità. Le opportunità di fitness per gli anziani possono fornire un contesto per incontrare nuove persone e costruire legami sociali. L’elemento sociale dell’esperienza di fitness può svolgere un ruolo importante nella motivazione e nella continuità.

I best ager vogliono

• Aumentare la qualità della vita attraverso la salute e la mobilità
• Divertimento attraverso le attività e l’integrazione sociale
• Mantenere l’autodeterminazione e l’indipendenza a casa.

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La formazione in gruppo o con un formatore suscita emozioni positive

Un ruolo importante nell’indirizzare e trattenere i clienti anziani è svolto dal formatore o dal responsabile del corso. Il suo compito è quello di sostenere e guidare questo gruppo target in modo motivante. La progettazione della formazione deve tenere conto in particolare delle condizioni di salute individuali delle persone anziane. I formatori qualificati possono sviluppare strategie di allenamento individuali con obiettivi realistici con questo gruppo di clienti e soprattutto fornire una motivazione estrinseca. Infatti, la componente sociale dell’allenamento con un istruttore o in un gruppo di persone che la pensano allo stesso modo gioca un ruolo importante. L’integrazione in un gruppo e l’allenamento con un allenatore esperto suscitano emozioni positive e sono un fattore decisivo per la motivazione e la continuità della pratica di allenamento. In sintesi, si può affermare che nel trattare con le persone anziane:

• Costruire con cura le relazioni con i clienti
• Utilizzare istruttori formati per programmi di esercizio con persone anziane.
• Valutazione e consulenza accurate prima di iniziare l’allenamento.
• Pianificare più periodi di riposo

Conclusione

Gli anziani sono un gruppo target significativo e in crescita per le offerte di fitness. Le palestre e i fornitori di metodi possono offrire corsi speciali per gli anziani, adatti alle loro esigenze, come corsi di ginnastica dolce, allenamento della forza con pesi leggeri o ginnastica in acqua. Adattando le offerte, mantenendo la sicurezza e creando un ambiente sociale, i fornitori di fitness possono soddisfare le esigenze di questo gruppo target e dare un contributo prezioso alla salute e al benessere di questa fascia d’età, aumentando al contempo il loro potenziale commerciale.

Riferimenti:
– Zielgruppe Senioren 7 goldene Regeln für Seniorengerechtes Marketing
– Verlust der Muskelmasse Tipps zur Prävention im Alter
– Eckdaten der Schweizer Fitnesswirtschaft 2023