Reconnaissance des caisses d’assurance-maladie
Ceux qui s’entraînent avec un fournisseur certifié Qualitop bénéficient du soutien financier de nombreuses assurances maladie.
Qualitop – le label de qualité qui convainc les assureurs-maladie.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les prestations offertes par chaque assureur maladie pour l’entraînement fitness général ou pour des méthodes spécifiques.
Contributions préventives des assureurs maladie
Informations sur les contributions actuelles à la promotion de la santé versées par les assureurs maladie.
Questions fréquemment posées sur les assureurs maladie
Le label Qualitop offre aux centres et aux fournisseurs de méthodes un avantage concurrentiel clair: la certification Qualitop a un impact positif sur la gestion de la qualité et améliore l’image auprès de vos clientes et clients. Auprès des autorités et des organismes payeurs tels que les caisses d’assurance maladie, la certification Qualitop offre également de nombreux avantages.
Que veulent les assureurs-maladie?
Les assureurs maladie cherchent la fiabilité et veulent s’assurer que les aides qu’ils accordent sont utilisées à bon escient. La participation aux offres de prévention utilisées par les assurés doit donc se faire dans des lieux d’entraînement qui ont suivi un processus de certification indépendant, garantissant la sécurité maximale pour les clients et l’efficacité de l’offre. Le label Qualitop garantit une assurance qualité qui assure aux assureurs maladie et aux membres une certification indépendante selon des normes valides et vérifiables.
Informations complémentaires sur le processus de certification du centre.
Informations complémentaires sur le développement et les objectifs de Qualitop.
Éligibilité aux contributions préventives
Une certification par Qualitop garantit que votre clientèle, bénéficiant d’un statut d’assurance approprié, recevra les contributions préventives des assureurs-maladie.
À partir de quand recevrai-je les formulaires d’assurance maladie pour mes clients ?
Dès que nous confirmons votre certification et vous envoyons le certificat Qualitop, les formulaires d’assurance maladie sont disponibles en tant que documents Word ou PDF dans votre espace MyQualitop.
Quels assureurs-maladie versent des contributions préventives?
Vous trouverez ici un aperçu de tous les assureurs-maladie qui soutiennent l’entraînement axé sur la santé et le mouvement par une contribution financière. Sous chaque méthode répertoriée dans l’aperçu des méthodes, vous trouverez une liste spécifique des assureurs-maladie qui apportent une contribution financière à la méthode respective.
Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les contributions à la promotion de la santé des assureurs-maladie ici.
Est-ce suffisant si j’envoie à mes clients la facture avec le logo Qualitop ?
Afin que vos clients puissent bénéficier sans problème des cotisations de prévention, vous devez leur remettre la confirmation d’abonnement complétée dès le login. L’assuré peut ensuite transmettre ce formulaire accompagné du reçu / justificatif de paiement du montant de la cotisation payée / des frais de participation à la caisse d’assurance maladie concernée afin de percevoir la contribution à la promotion de la santé.
Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur les contributions à la promotion de la santé des assureurs-maladie ici.
Avantages pour les clientes et les clients
Les personnes qui s’entraînent auprès d’un prestataire certifié Qualitop bénéficient non seulement du soutien financier de nombreuses compagnies d’assurance-maladie, mais elles peuvent également compter sur le fait que leur prestataire a subi un processus de certification indépendant, garantissant une sécurité maximale pour les clients et l’efficacité de l’offre.
Entraînement sécurisé
Qualitop certifie les centres de fitness et de santé, ainsi que les centres de mouvement et les fournisseurs de cours. Qualitop représente la sécurité dans toutes ses dimensions:
Normes de sécurité garanties
Votre fournisseur répond aux normes de sécurité prescrites par Qualitop.
- Nadine Mörth von Ninnik CrossFit à Altstätten SG déclares: « Le plaisir dans le mouvement, la santé et la sécurité dans l’exécution de la méthode d’entraînement sont des valeurs centrales pour nous ». «Avec Qualitop, nous avons un partenaire à nos côtés qui partage ces valeurs et pour qui la sécurité des clients, dans le souci de leur santé physique et mentale, est une priorité. Nous sommes fiers d’être une entreprise certifiée Qualitop, car le label de qualité représente une haute qualité.»
- Le certificateur Ralf Capelan garantit cette qualité; il examine et certifie les centres de fitness au nom de Qualitop. «La certification Qualitop confirme que les équipements d’entraînement stationnaires utilisés dans l’entraînement de force et cardiovasculaire assisté par appareil répondent aux normes de qualité et satisfont donc aux critères de sécurité requis. L’entretien régulier joue un rôle essentiel à cet égard.» La sécurité en cas d’urgence est également importante pour Qualitop. Ralf Capelan déclare: « Que ce soit en cas d’incendie ou de premiers secours : la certification Qualitop garantit qu’un club ou un centre est prêt pour les urgences et dispose de l’équipement nécessaire ainsi que de la compétence du personnel.»
- Iwan Kälin de Time Out Training et Physiotherapie à Küssnacht SZ souligne un autre aspect de la sécurité : «Lors d’une discussion détaillée pour évaluer la situation, nous recueillons avec nos clients leur état de santé actuel et en déduisons un plan d’entraînement ciblé adapté à leur niveau de performance. Cela contribue grandement à la sécurité de l’entraînement.»
Environnement sûr et hygiénique
Vous vous entraînez dans un environnement sûr et hygiénique.
- André Bratschi, certificateur, certificateur travaillant pour le compte de Qualitop Fitnesscenter, déclare: «La propreté est un facteur qui est visible dès votre arrivée». Cela implique un nettoyage régulier et un ordre constant. «L’hygiène est parfois moins visible immédiatement. Il s’agit de respecter les intervalles de nettoyage, de nettoyer avec les bons produits tout en maintenant les équipements en bon état.» Selon Bratschi, un environnement sûr et hygiénique est plus que simplement essuyer les surfaces tous les jours. C’est la somme de tous les éléments. «Par exemple: si le tapis de course est soigneusement nettoyé, cela favorise la santé des personnes qui s’entraînent (moins de germes pathogènes), crée une impression visuelle positive (aspect attrayant) et prolonge sa durée de vie.» Lorsque l’attention est portée sur les détails, personne ne devrait trébucher sur un câble; de plus, l’espace de chute derrière le tapis de course doit être suffisamment grand pour minimiser les risques de blessures en cas de chute.
- Iris Lehner de CFit à Horgen ZH et Einsiedeln SZ souligne que des espaces généreux sont également un avantage d’un point de vue hygiénique. Les centres accordent également une grande importance à la durabilité: «Le matériel est désinfecté après chaque utilisation, les lingettes utilisées à cet effet sont lavées et réutilisées.»
- La sécurité et l’hygiène sont également très importantes pour Roger Zwingli de la Sportz Center Lachen GmbH à Lachen SZ. «Cela signifie pour nous que les clients se sentent à l’aise et reviennent volontiers à tout moment.» Le centre utilise depuis des années des produits de nettoyage spéciaux désinfectants pour nettoyer les espaces; de plus, il met à la disposition des clients des sprays désinfectants pour les équipements de fitness depuis toujours. «L’air est purifié par un système de ventilation puissant, et les espaces sont régulièrement aérés autant que possible.» Enfin, le Sportz Center se considère chanceux d’avoir des clients très consciencieux qui nettoient eux-mêmes leurs équipements, contribuant ainsi à l’hygiène du centre de fitness.
Vérification régulière
Qualitop vérifie régulièrement que les normes de sécurité sont respectées.
- «La vérification régulière des normes offre à nos membres une sécurité», dit-elle. Beat Bussmann de clever fit Schweiz. «De plus, cela renforce notre positionnement et montre à nos membres que leur sécurité nous tient à cœur.» Enfin, l’examen régulier par Qualitop offre à clever fit la possibilité de repérer les sources de danger et d’améliorer continuellement le service.
- Certificateur Marcel Scheucher aborde naturellement le sujet sous un angle différent: «En vérifiant périodiquement les normes de sécurité de Qualitop, les prestataires s’engagent à entretenir régulièrement leur infrastructure et à adapter en permanence leur gestion des urgences aux circonstances.» En effet, l’infrastructure des équipements comprend non seulement les équipements de musculation et de cardio, mais aussi des instruments d’urgence tels que le défibrillateur, des boutons d’appel d’urgence fonctionnels ou l’installation d’une vidéo surveillance pour surveiller plus efficacement la salle d’entraînement. Selon Scheucher, le personnel joue un rôle central: les employés existants doivent être sensibilisés aux scénarios d’urgence potentiels par le biais d’exercices internes et d’échanges d’expériences. Les nouveaux employés doivent être familiarisés avec le concept d’urgence et acquérir les compétences nécessaires grâce à une formation adéquate, afin que les clients puissent pratiquer leur passion pour le sport en toute sécurité dans un environnement sans souci.
- «Grâce aux exigences de Qualitop pour nos centres de fitness, nous sommes assurés que en cas d’urgence, les systèmes et les directives pour la sécurité de nos clients fonctionnent», souligne également Marco Fux du Sportcenter & Sporthotel Olympica in Brig-Glis VS. «De même, les contrôles et les ajustements du système offrent toujours l’occasion de sensibiliser toute l’équipe et de rappeler comment réagir en cas d’urgence», souligne également Marco Fux du Sportcenter & Sporthotel Olympica à Brig-Glis VS.
Personnel qualifié et formé
Le personnel qualifié et formé des fournisseurs Qualitop permet un entraînement en toute sécurité.
- ACTIV FITNESS par exemple, la sécurité des clientes et clients qui s’entraînent dans les studios est garantie par le fait que les employés élaborent un plan d’entraînement personnel pour chaque membre en tenant compte de ses conditions individuelles. «Chez ACTIV FITNESS et Fitnesspark, nous attachons généralement une grande importance à avoir des employées et employés satisfaits et bien formés dans tous les domaines», déclare Vinzenz Voser de la société movemi AG. «Que ce soit le personnel du studio, les instructeurs de cours, le personnel de nettoyage, les employés du paradis des enfants, les responsables techniques ou le personnel administratif, tous sont inclus.»
- Quand il s’agit de méthodes, la sécurité des personnes qui s’entraînent dépend fortement de la qualité de la formation des personnes qui offrent et enseignent la méthode. «Les fournisseurs de méthodes certifiées Qualitop doivent répondre à des exigences clairement définies en matière de formation et d’expérience professionnelle pour chaque méthode», déclare Monika Suter, qui certifie les fournisseurs de méthodes et les centres au nom de Qualitop. «Par exemple, un entraîneur personnel doit justifier de 100 heures de cours en présentiel, 90 heures d’auto-apprentissage et 50 heures d’expérience professionnelle pour pouvoir être certifié Qualitop», déclare la certificatrice Monika Suter. Cela garantit qu’un entraîneur personnel peut offrir à ses clients des séances d’entraînement en toute sécurité.
- À la Klubschule Migros, le plaisir des activités communes dans un environnement d’entraînement professionnel et sécuritaire est au premier plan. «Cela est grandement facilité par nos instructeurs de cours bien formés», explique Jonas Wüthrich, le directeur de la gestion des produits santé à la Klubschule. «Nos instructeurs encouragent et soutiennent les participants dans leur activité d’entraînement de manière professionnelle et adaptée au niveau, en proposant des variations d’exercices ainsi que des instructions et des corrections précises. Ils attachent une grande importance à une atmosphère de cours positive et motivante.» Jonas Wüthrich ajoute que la Klubschule dispose, grâce aux exigences méthodologiques de Qualitop, d’un outil idéal pour garantir la qualité et répondre à son propre objectif en tant que fournisseur professionnel de cours de promotion de la santé.
Structures et processus vérifiés
Les fournisseurs Qualitop garantissent des structures et des processus vérifiés!
Les fournisseurs Qualitop sont largement représentés en Suisse.
Plus de 500 studios de fitness et 2000 fournisseurs de fitness sont certifiés avec le label Qualitop. Pourquoi ont-ils choisi Qualitop? Lisez vous-même:
- Dominic Meier, PRIME TIME fitness Suisse à Ostermundigen BE: «Qualitop est le label suisse le plus connu dans le domaine de la promotion de l’activité physique et de la santé. Pour PRIME TIME fitness en tant que fournisseur premium de formations, la qualité est absolument primordiale. C’est pourquoi nous faisons confiance à Qualitop.»
- Denise Engler, InShape GmbH à Basel: «Qualitop représente une qualité vérifiée. Ainsi, même les nouveaux clients ou les personnes intéressées peuvent être sûrs que mes services répondent à des normes élevées. Cela me permet de me distinguer clairement parmi la multitude de fournisseurs d’EMS. Le fait que les assurances maladie participent aux coûts grâce à une assurance complémentaire est un critère de décision crucial pour de nombreux clients.»
- Daniel Schmidt, CrossFit HelvetiX à Basel: «Nous avons opté pour une certification Qualitop car un remboursement potentiel par l’assurance maladie devient de plus en plus un argument de vente. De plus, le label Qualitop est un gage de qualité qui renforce la confiance de nos clients sur le marché du fitness souvent confus. Tout le processus, de la première prise de contact à la certification réussie, a été très simple et professionnel. Nous nous sentons parfaitement pris en charge par Qualitop.»
- Jana Plaschy, Krafttraining Biglen à Biglen BE: «Nous avons choisi Qualitop parce que des solutions ont été activement développées pour notre petite entreprise afin que nous puissions répondre aux exigences de qualité. Cela nous a permis d’améliorer encore davantage notre service client.»
Critères de qualité éprouvés
Le label Qualitop repose sur des critères de qualité éprouvés, vérifiés depuis plus de 20 ans par des certificateurs expérimentés sur le terrain.
Les fournisseurs de fitness qui sont récompensés par le label Qualitop s’engagent à respecter des normes de qualité élevées. Pour les centres où du personnel qualifié est présent pendant les heures d’ouverture, l’accent est mis par le certifieur Marcel Scheucher sur le service à la clientèle et la direction de l’entraînement. Les centres qui proposent également des séances d’entraînement en dehors de la présence du personnel (entraînement à distance) doivent répondre à des exigences supplémentaires en matière de sécurité lors d’une inspection, afin de garantir le bon fonctionnement de la chaîne de secours en cas d’urgence. Les clients finaux doivent être informés de manière systématique et détaillée sur ces points.
- Par quels moyens l’alerte doit-elle être déclenchée en cas d’urgence?
- Où se trouvent les téléphones d’urgence?
- Où se trouvent le défibrillateur et la trousse de premiers secours?
Pour le certifieur Ralf Capelan, il est clair: La vérification des critères de qualité rend la qualité du service transparente dans les entreprises et inspire confiance aux consommateurs finaux, aux clients professionnels et aux partenaires de coopération. C’est un gain d’image et un effet marketing durable pour chaque fournisseur.
De plus, la certification permet de vérifier et d’optimiser les processus internes. Grâce à cette évolution dans le cadre d’un processus d’amélioration continue des processus et des normes, l’entreprise est renforcée et bénéficie d’un avantage concurrentiel.
Kirsten Koch certifie les fournisseurs de méthodes et s’appuie sur ces caractéristiques, entre autres, pour mesurer et comparer la qualité dans le cadre de Qualitop:
- Compétences professionnelles et connaissances méthodologiques : les fournisseurs de méthodes doivent respecter des normes minimales dans leur formation de base et fournir des preuves de formations continues régulières. Cela garantit que les dernières avancées en sciences du mouvement sont intégrées à l’offre.
- Fiabilité du fournisseur: les fournisseurs doivent démontrer qu’ils concluent des contrats avec les clients de manière sérieuse et équitable. Les points importants peuvent également être consultés par le client final dans les conditions générales de vente et dans un code d’éthique.
- Sécurité: les fournisseurs doivent effectuer une évaluation de santé avec le client final afin de minimiser le risque de blessures. De plus, il est vérifié si tous les instructeurs possèdent une attestation de secourisme à jour.
Assurer et promouvoir la qualité
Le label Qualitop contribue à promouvoir et à garantir la qualité des offres de santé et d’orientation vers l’activité physique en Suisse.
Le label Qualitop est LA référence en matière de qualité dans la promotion de l’activité physique et de la santé. Les fournisseurs de ces services ont démontré aux certificateurs indépendants qu’ils respectent des critères de qualité mesurables, conformes aux exigences minimales. Ces critères portent sur des offres transparentes, la compétence des personnes encadrantes, la sécurité et l’hygiène. Les normes servant de référence pour la certification sont régulièrement vérifiées et développées par des commissions de normalisation largement représentatives. C’est un label de qualité de la pratique pour la pratique.
Alexander Grünenfelder, président des commissions de normalisation de Qualitop.
Entraînement efficace
Les fournisseurs reconnus par Qualitop vous offrent une qualité constamment élevée et un entraînement efficace garanti. Qualitop représente un entraînement efficace dans toutes ses dimensions:
Assurance qualité par les fournisseurs Qualitop
Grâce à la certification Qualitop, les fournisseurs de promotion de l’activité physique et de la santé s’engagent à maintenir, évaluer et développer la qualité de leurs offres. Cette assurance qualité contribue à garantir l’efficacité de l’entraînement.
- Dans l’école de natation de Thermalquellen Brigerbad AG, par exemple, certaines leçons de natation sont dispensées par deux instructrices de natation, ce qui permet d’apprendre et d’échanger en observant mutuellement. «Des journées de formation sont également organisées périodiquement pour les instructrices de natation, lors desquelles les expériences sont partagées», ajoute Beatrice Kummer, responsable de l’école de natation et du sport. La direction de la natation effectue également périodiquement des visites pendant les leçons de natation pour se faire une idée des cours de natation.
- Du point de vue de la certificatrice Kirsten Koch, un entraînement efficace est atteint lorsque les participants progressent vers un objectif préalablement défini. Cela se manifeste par différentes adaptations du corps: selon l’objectif, le muscle devient plus fort, l’endurance s’améliore, les mouvements complexes deviennent plus faciles ou le bien-être s’accroît. Lors de la certification, Koch veille à ce que le fournisseur présente clairement les niveaux de compétence dans une offre transparente, permettant ainsi aux participants d’évaluer si leurs attentes peuvent être satisfaites et leurs besoins comblés. De plus, le client a le droit de déterminer la charge d’entraînement individuelle correcte en fonction de ses capacités physiques. À cette fin, le fournisseur utilise des questionnaires de santé.
- «Après cette évaluation de l’état de santé et de l’expérience en matière d’entraînement, un plan d’entraînement est élaboré pour les clientes et les clients», explique par exemple Thomas Küttner, directeur général de PureGym Switzerland. «À cette fin, des plans préfabriqués sont disponibles (mettant l’accent sur la forme physique générale, l’optimisation de l’endurance/cardiovasculaire, le renforcement musculaire, etc.), ainsi que des modèles vierges à remplir librement par les entraîneurs.» En plus de cela, PureGym propose de plus, une application avec du contenu numérique et un suivi des progrès personnels est disponible. L’évaluation de l’offre peut être réalisée grâce à une gestion de la qualité pertinente, notamment par le biais d’enquêtes auprès des clients. Dans un code d’éthique, les fournisseurs s’engagent à examiner, maintenir ou étendre leurs offres de manière continue. De plus, lors de chaque recertification, les formations continues sont vérifiées; c’est ainsi que les fournisseurs peuvent investir les compétences nouvellement acquises dans le développement de leurs cours. Par exemple, PureGym reçoit chaque semaine les retours de près de 1000 clients ayant visité les clubs. «Nous utilisons des questionnaires en ligne qui sont automatiquement envoyés par e-mail et via l’application aux clients, ce qui nous permet d’avoir presque un suivi en temps réel de la satisfaction des clients», déclare PureGym. Les questionnaires comprennent des retours qualitatifs et quantitatifs.» De plus, PureGym pratique également le Mystery Shopping: des clients mystères visitent les centres et évaluent de manière anonyme l’offre selon un catalogue de critères prédéfinis.
Garantie de formations efficaces
L’efficacité des entraînements est une condition préalable pour que les assureurs maladie soutiennent financièrement votre entraînement axé sur la santé et le mouvement.
- Les assureurs maladie attachent de l’importance au fait que les offres d’entraînement présentent une qualité certifiée et une efficacité avérée. «Dans un monde en évolution rapide, et cela vaut également pour l’industrie du fitness, la qualité certifiée et l’efficacité sont la garantie d’un entraînement orienté client, sûr et ciblé», déclare le certifieur Urs Malke. L’effet préventif sur la santé d’un entraînement certifié a également une composante mentale pour Malke: «Étant donné que, en plus de la forme physique, la santé mentale joue un rôle non négligeable, un entraînement certifié conduit en fin de compte à un plus grand sentiment de détente, car il représente par essence le professionnalisme, le progrès continu et le contrôle. En tant que client, je n’ai plus besoin de m’en préoccuper et je peux me détendre.»
Large éventail de méthodes et de prestataires
Ceux qui veulent s’entraîner avec Qualitop trouveront un large éventail de méthodes et de prestataires certifiés correspondants.
À la fin d’octobre 2022, répartis dans toute la Suisse, 234 fournisseurs de méthodes avec un total de 1260 instructeurs étaient certifiés Qualitop. Ces chiffres bruts cachent des personnes qui offrent des entraînements efficaces, car votre santé leur tient à cœur. Ensemble, ils offrent une incroyable variété de méthodes avec lesquelles vous pouvez prendre soin de vous et de votre corps:
- Le domaine du fitness en groupe avec neuf méthodes différentes;
- Mouvement et détente avec quatre catégories;
- Deux méthodes dans le domaine du dos et de la posture;
- Entraînement fonctionnel avec trois sous-groupes;
- Maternité avec trois domaines;
- Et enfin, le domaine de l’aquagym avec ses trois méthodes.
Je parie que vous trouverez également chez Qualitop une méthode qui vous convient et répond à vos besoins!
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