Même les centenaires peuvent encore faire travailler leurs muscles

Les jeunes, mais aussi les personnes âgées, sont de plus en plus conscients de l’importance d’un mode de vie sain et de la forme physique. Nous savons aujourd’hui que l’exercice physique ralentit le processus de vieillissement, améliore la densité osseuse, réduit le risque de maladies et favorise la santé mentale. Les personnes âgées réalisent de plus en plus qu’il n’est jamais trop tard pour commencer un programme de remise en forme. “Tout le monde peut renforcer sa santé musculaire, et ce à tout âge, même chez les centenaires, les muscles peuvent encore être entraînés” dit Heike Bischoff-Ferrari, médecin-chef de la clinique universitaire de médecine gériatrique à l’hôpital municipal de Zurich. Ainsi, les personnes âgées recherchent des offres qui correspondent à leurs besoins et capacités individuels.

Malgré cela, la collecte actuelle de données du secteur suisse du fitness nous montre une tendance inverse: une fois de plus, les membres de 40 ans et plus sont moins représentés dans les centres par rapport à l’année précédente et seule une petite partie des personnes qui s’entraînent appartiennent au groupe d’âge des 60 ans et plus. Il y a là un grand potentiel pour les centres et les fournisseurs de méthodes, qui peuvent attirer des membres plus âgés vers un entraînement de santé et de fitness et s’établir ainsi davantage en tant que prestataires de santé tout en augmentant leur rentabilité.

Offrir une expérience client positive aux personnes âgées

Alors que l’on parle beaucoup de la manière d’offrir une expérience client de qualité aux millennials, on parle peu de l’amélioration de l’expérience client des personnes âgées. Comment réussir à s’adresser à ce groupe cible et à le garder comme client? De manière générale, les personnes âgées ont des exigences spécifiques en matière d’offres de sport et d’activité physique. Pour elles, le maintien de la santé, de l’autonomie physique et mentale ainsi que le contact avec d’autres personnes sont des motifs importants de l’organisation des loisirs sportifs. Selon les experts en marketing, le groupe cible des “Best Agers” se divise en deux segments: 55 plus et 70 plus. Les clients de ces segments se distinguent surtout par leurs limitations physiques. Les deux segments ont des exigences élevées en matière de qualité et sont en revanche moins sensibles au prix. Des facteurs tels que la sécurité et le confort gagnent considérablement en importance. On peut également constater que de nombreuses personnes âgées n’aiment pas être désignées par le mot “senior”, ce qui est important pour les appels d’offres et les mesures publicitaires.

Les défis des prestataires de fitness

L’un des principaux critères est la sécurité de l’entraînement. Les personnes âgées peuvent avoir des problèmes de santé, comme des problèmes articulaires ou des maladies cardiovasculaires, qui doivent être pris en compte. Les prestataires de fitness doivent donc disposer d’un personnel qualifié qui possède les connaissances et l’expérience nécessaires pour s’occuper de ce groupe cible de manière appropriée. En outre, il est important que les activités proposées soient variées et adaptées à l’âge afin de maintenir la motivation et l’engagement de ces clients. Chez les personnes âgées, l’accent est davantage mis sur l’ici et le maintenant, c’est-à-dire sur les avantages actuels et la qualité de vie.

Outre les avantages physiques, les personnes âgées recherchent souvent l’interaction sociale et la communauté. Les offres de fitness pour les personnes âgées peuvent offrir un cadre permettant de rencontrer de nouvelles personnes et de créer des liens sociaux. L’élément social de l’expérience de fitness peut jouer un rôle important dans la motivation et la continuité.

Les Best Ager souhaitent

• Améliorer la qualité de vie grâce à la santé et à la mobilité
• Beaucoup de plaisir grâce aux activités et à l’intégration sociale
• Préserver l’autodétermination et l’indépendance à domicile

Rechercher un Best Ager

• Conseil individuel et spécialisé par des interlocuteurs fixes
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• Des services de qualité, innovants et confortables

L’entraînement en groupe ou avec un entraîneur suscite des émotions positives

L’entraîneur ou l’animateur de cours joue un rôle important dans l’approche et la fidélisation des clients âgés. Sa tâche consiste à soutenir et à guider ce groupe cible de manière motivante. L’organisation de l’entraînement devrait tenir compte des conditions de santé individuelles, en particulier chez les personnes âgées. Les entraîneurs qualifiés peuvent développer avec ce groupe de clients des stratégies d’entraînement individuelles avec des objectifs réalistes et surtout fournir une motivation extrinsèque. En effet, il faut attribuer un rôle important à la composante sociale de l’entraînement avec un entraîneur ou dans un groupe partageant les mêmes idées. L’intégration dans un groupe et l’entraînement avec un entraîneur formé suscitent des émotions positives et constituent un facteur déterminant pour la motivation et la continuité de la pratique de l’entraînement. En résumé, on peut retenir ceci en ce qui concerne les relations avec les personnes âgées :

• Construire soigneusement la relation avec le client
• Faire appel à des entraîneurs qui ont suivi une formation continue sur les activités physiques avec les personnes âgées.
• Faire une évaluation minutieuse et un entretien de conseil avant de commencer l’entraînement
• Prévoir plus de phases de repos

Conclusion

Les Best Ager constituent un groupe cible important et croissant pour les offres de fitness. Les centres de remise en forme et les fournisseurs de méthodes peuvent proposer des cours spécifiques pour les personnes âgées, adaptés à leurs besoins, tels que des cours d’activité physique douce, de musculation avec des poids légers ou d’aquagym. En adaptant les offres, en respectant la sécurité et en créant un environnement social, les prestataires de fitness peuvent répondre aux besoins de ce groupe cible et apporter une contribution précieuse à la santé et au bien-être de ce groupe d’âge, tout en augmentant leur potentiel commercial.