Die Grundlagen zu den Qualitop-Normen
In den nachfolgenden Darstellungen und Tabellen werden die Qualitop-Standards den Qualitop-Kriterien zugeordnet. Der Qualitop-Standard ist ein verbindliches und festgelegtes Qualitätsniveau, bezogen auf ein Thema, das einem Qualitop-Kriterium zugeordnet ist. Die Qualitop-Standards orientieren sich an den Erfolgsfaktoren, das heisst an den geschäftlichen Aktivitäten, die für die Bewegungs- und Gesundheitsanbieter entscheidend für das Erreichen und Sicherstellen ihrer Ziele sind.
Damit der Markt bezüglich den Kriterien adäquat dargestellt werden kann, differenziert die Qualitop-Norm die Kriterien in drei Ebenen. Diese Einteilung wird durch den Regelkreis von P-D-C-A gestärkt:
Die Grundlagen-Kriterien dienen zur Klärung, dass das gewünschte Angebot einer professionellen Dienstleistung von Bewegungs- und Gesundheitsangeboten entspricht und auch entsprechend geführt wird. Die Erfüllung dieser Kriterien wird von allen Anbietern derselben Deklarierungen verlangt. In der Bewertung werden diese gemäss Anbietergrösse und Zielgruppe differenziert.
Dabei geht es um folgende Kriterien:
- Führung
- Qualitätsmanagements-System